保証・修理について

  • 保証書
  • 修 理
  • 修理品の受け渡しについて

保証書

  • 当社でお買い上げいただいた商品には、保証書を発行いたします。
  • 修理・アフターサービスの際にはご提示ください。
  • 再発行は、できませんので大切に保管してください。

修 理

【無償修理(保証期間3年)】

保証期間中、以下のサービスを無償にて提供させていただきます。
ジュエリーの状態によっては有償となる場合がございます。

①クリーニング(洗浄)
超音波洗浄機を使用し、皮脂等の汚れを落とします。
②リングのサイズ直し
保証期間内1回に限り無償で修理いたします。構造上、サイズ変更ができない場合も有ります。
③新品仕上げ
地金についたこすりキズを研磨して取り除きます。キズの深さによっては多少キズが残る可能性が有ります。
④チェーン修理
切れたチェーンをつなぎ直します。チェーンによっては接続箇所が固くなってしまう場合が有ります。
⑤石留
動く石や取れた石を留め直します。(*)
⑥金具等の修理・交換
引き輪等を再調節又は交換します。(*)
(*)石・パーツなどがない場合、有償となる場合がございます。

【有償修理】

有償にて修理を承ります。

  • ①保証書のついていない商品
  • ②保証期間の過ぎた商品
  • ③修理保証範囲外の破損が生じた商品
■有償修理代金の目安 *2013年6月現在
修理内容 修理代金
1.クリーニング 500円〜
2.リングのサイズ直し 2,000円〜
3.新品仕上げ 1,500円〜
4.石の留め直し 1,500円〜
5.金具等の修理・交換 1,500円〜
6.チェーン修理 2,000円〜

修理品の受け渡しについて

  • 修理希望の商品は商品保護のため、ジュエリーボックス等にいれてご送付ください。
  • 保証書がある場合は同封してください。
  • 宅配便での送付をおすすめします。普通郵便でのご送付はご遠慮ください。
  • 修理可否の確認後、有償修理の場合はお見積をいたします。
    修理保証期間内でもジュエリーの状態によっては、有償となる場合がございます。
  • 修理完了後、お客様のジュエリーをご返送いたします。
    有償修理の代金は、代金引き換えにてお支払いください。
  • ご返送までに約3週間程いただきます。
    修理内容により、更にお時間をいただく場合がございます。
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